Resorts World Cruises, Việc làm du thuyền
Việc làm du thuyền – Resorts World Cruises tuyển dụng vị trí Membership Services Trainee
Mar
Việc làm du thuyền – Resorts World Cruises tuyển dụng vị trí Membership Services Trainee (Nhân viên thực tập dịch vụ khách hàng dành cho hội viên)
🚢 Việc làm du thuyền 5 sao – Thực tập hưởng lương hấp dẫn – Trải nghiệm dịch vụ khách hàng đẳng cấp dành cho hội viên VIP giữa đại dương. Bạn có từng mơ ước được làm việc trong môi trường du thuyền 5 sao quốc tế, nơi mỗi ngày làm việc đều gắn liền với những trải nghiệm xa hoa, chuyên nghiệp, và có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với những khách hàng VIP sành điệu đến từ khắp nơi trên thế giới? Bạn yêu thích công việc chăm sóc khách hàng cao cấp, mong muốn rèn luyện kỹ năng giao tiếp đỉnh cao, xử lý những yêu cầu đặc biệt tinh tế và chuyên nghiệp trong môi trường quốc tế thực sự? Nếu đó là những gì bạn đang tìm kiếm, thì Việc làm du thuyền – Resorts World Cruises tuyển dụng vị trí Membership Services Trainee tại Resorts World Cruises chính là cánh cửa vàng đưa bạn bước vào thế giới dịch vụ khách hàng đẳng cấp toàn cầu.
Làm việc trong chương trình Membership Services, bạn sẽ đồng hành cùng đội ngũ chuyên trách phục vụ các hội viên VIP – những khách hàng đặc biệt nhất, trung thành nhất và mang lại giá trị cao nhất cho hãng du thuyền. Không chỉ đơn thuần là hướng dẫn hay giải đáp thắc mắc, bạn sẽ được học cách cá nhân hóa từng trải nghiệm, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu riêng của mỗi hội viên, từ đó đáp ứng vượt mong đợi theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao quốc tế.
Mỗi ngày làm việc sẽ là một hành trình mới:
- Buổi sáng, bạn chào đón và hỗ trợ hội viên VIP lên tàu, giới thiệu những đặc quyền chỉ dành riêng cho họ.
- Buổi chiều, bạn theo sát các yêu cầu cá nhân hóa, từ setup phòng đặc biệt, sắp xếp bàn tiệc riêng, cho đến hỗ trợ đặt lịch spa hay tổ chức một bữa tiệc sinh nhật lãng mạn trên biển.
- Buổi tối, bạn tham gia các sự kiện riêng dành cho hội viên – nơi bạn vừa phục vụ, vừa lắng nghe để ghi nhận sở thích, nhu cầu của từng khách VIP, sẵn sàng ghi lại từng chi tiết để những chuyến đi sau, họ luôn được phục vụ tốt hơn nữa.
Bên cạnh đó, làm việc trên du thuyền Resorts World Cruises, bạn không chỉ được học nghề tại chỗ, mà còn có thu nhập 900 USD/tháng (~22,9 triệu VND), chỗ ở, bữa ăn miễn phí, được lo vé máy bay khứ hồi và hưởng đầy đủ bảo hiểm theo tiêu chuẩn quốc tế MLC 2006. Và điều tuyệt vời nhất – sau mỗi ngày làm việc, bạn lại được cập bến những vùng đất mới: từ Singapore hiện đại, Bangkok sôi động cho tới Hồng Kông hoa lệ, biến kỳ thực tập thành hành trình khám phá thế giới có một không hai.
👉 Membership Services Trainee – Công việc thực tập lý tưởng cho những bạn trẻ đam mê ngành dịch vụ khách hàng cao cấp, yêu thích du lịch quốc tế và khao khát chinh phục sự nghiệp trên du thuyền 5 sao!
Ứng tuyển ngay Việc làm du thuyền – Resorts World Cruises tuyển dụng vị trí Membership Services Trainee hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội này!
1. Giới thiệu về Resorts World Cruises (RWC)
Thương hiệu du thuyền 5 sao hàng đầu châu Á
Resorts World Cruises là thương hiệu du thuyền cao cấp trực thuộc tập đoàn Resorts World, chuyên vận hành các hành trình du thuyền 5 sao kết nối hơn 30 cảng biển lớn khắp châu Á và Trung Đông. Chính thức ra mắt từ tháng 6/2022, Resorts World Cruises nhanh chóng chinh phục phân khúc khách hàng cao cấp nhờ chất lượng dịch vụ hoàn hảo và chương trình hội viên đặc quyền đẳng cấp.
🚢 Các cột mốc nổi bật:
- Tháng 6/2022: Khai trương du thuyền Genting Dream tại Singapore.
- Năm 2023: Đưa vào khai thác du thuyền Resorts World One tại Hồng Kông.
- Năm 2025: Đón chào siêu du thuyền mới Star Voyager.
2. Mô tả công việc chi tiết – Membership Services Trainee (Nhân viên thực tập dịch vụ khách hàng dành cho hội viên)
💼 Vai trò tổng quan
Membership Services Trainee là vị trí thực tập sinh có lương, trực tiếp làm việc tại bộ phận Membership Services trên du thuyền Resorts World Cruises. Đây là bộ phận chuyên phụ trách chăm sóc khách hàng VIP – những hội viên cao cấp thuộc chương trình loyalty membership của hãng tàu.
Với vai trò này, bạn không chỉ đơn thuần xử lý các yêu cầu thông thường của khách, mà còn được đào tạo bài bản về nghệ thuật phục vụ khách VIP, học cách giao tiếp khéo léo, xử lý yêu cầu đặc biệt và mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa khiến hội viên cảm thấy được tôn trọng và trân quý trong từng dịch vụ nhỏ nhất.
Làm việc tại Membership Services là cơ hội cọ xát thực tế với chuẩn mực dịch vụ khách hàng 5 sao quốc tế, đồng thời giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc nếu định hướng phát triển sự nghiệp trong ngành du lịch – khách sạn cao cấp sau này.
📌 Nhiệm vụ cụ thể:
✅ Chào đón và hỗ trợ hội viên VIP ngay từ khi lên tàu
- Kiểm tra danh sách hội viên theo từng chuyến.
- Đón tiếp riêng, hướng dẫn thủ tục ưu tiên dành cho hội viên.
- Giới thiệu các đặc quyền đặc biệt chỉ dành riêng cho hội viên.
- Thực hiện thủ tục nhận phòng ưu tiên, đảm bảo hội viên được trải nghiệm cảm giác welcome đặc biệt ngay khi bước chân lên tàu.
✅ Xử lý các yêu cầu cá nhân hóa từ hội viên
- Ghi nhận yêu cầu đặc biệt liên quan đến phòng nghỉ, bữa ăn, spa, tour riêng,…
- Phối hợp với Housekeeping, F&B, Spa, Shore Excursion Team để đảm bảo mọi yêu cầu được thực hiện chính xác, đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn cao nhất.
- Theo sát từng hội viên để sẵn sàng hỗ trợ khi có yêu cầu đột xuất.
✅ Chăm sóc hội viên trong suốt hải trình
- Trực tại quầy dịch vụ hội viên để tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong ngày.
- Giải đáp các thắc mắc, tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng hội viên.
- Cập nhật các chương trình ưu đãi mới dành riêng cho hội viên, nhắc nhở họ tham gia các sự kiện độc quyền trên tàu.
✅ Phối hợp tổ chức các sự kiện đặc biệt cho hội viên
- Hỗ trợ chuẩn bị, set up và phục vụ các sự kiện VIP như:
🎉 Tiệc cocktail chào mừng hội viên.
🎂 Tiệc sinh nhật hội viên ngay trên biển.
🏆 Các chương trình tri ân hội viên thân thiết. - Trực tiếp tham gia các sự kiện để đảm bảo hội viên luôn cảm nhận được sự chăm sóc tận tình từ đội ngũ Membership Services.
✅ Thực hiện báo cáo sau mỗi chuyến hải trình
- Tổng hợp danh sách hội viên đã tham gia.
- Ghi nhận phản hồi, góp ý và các yêu cầu đặc biệt để lưu hồ sơ cho các chuyến sau.
- Đề xuất cải tiến dịch vụ để nâng cao trải nghiệm hội viên ngày càng tốt hơn.
🌟 Những giá trị đặc biệt từ công việc này:
✨ Rèn luyện kỹ năng dịch vụ khách VIP chuẩn quốc tế.
✨ Học cách giao tiếp tinh tế, nắm bắt tâm lý khách hàng cao cấp.
✨ Trực tiếp làm việc với khách đa quốc gia, nâng cao ngoại ngữ mỗi ngày.
✨ Tích lũy kinh nghiệm thực tế – tiền đề vững chắc để phát triển sự nghiệp dịch vụ cao cấp.
✨ Kết nối với mạng lưới đồng nghiệp đa quốc gia, mở rộng cơ hội nghề nghiệp quốc tế.
👉 Nếu bạn yêu thích công việc dịch vụ khách hàng, mong muốn phục vụ những khách hàng đặc biệt nhất trên du thuyền sang trọng bậc nhất châu Á, đừng bỏ lỡ cơ hội thực tập đầy trải nghiệm này tại Resorts World Cruises!
3. Tại sao nên chọn việc làm du thuyền tại Resorts World Cruises?
🌎 Vừa làm vừa khám phá thế giới
- Cập bến hơn 30 điểm đến nổi tiếng như Singapore, Bangkok, Hồng Kông,…
- Trải nghiệm môi trường làm việc đa quốc gia trên du thuyền quốc tế.
🎓 Đào tạo bài bản – Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Thực tập có lương với chương trình đào tạo dịch vụ khách VIP chuẩn 5 sao.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
- Lộ trình thăng tiến: Trainee → Membership Services Agent → Supervisor → Manager.
💼 Phúc lợi vượt trội
- Chỗ ở & bữa ăn miễn phí ngay trên tàu.
- Vé máy bay khứ hồi miễn phí.
- Bảo hiểm đầy đủ theo MLC 2006.
- Dịch vụ y tế miễn phí trên tàu.
- Khu sinh hoạt dành riêng cho nhân viên: gym, sundeck, lounge riêng cho crew.
4. Yêu cầu ứng viên
✅ Trình độ & kinh nghiệm
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp ngành du lịch, khách sạn, dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm thực tập hoặc làm việc tại khách sạn – resort cao cấp.
✅ Ngoại ngữ
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế (Trung, Hàn, Nhật…).
✅ Phẩm chất & kỹ năng
- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tự tin.
- Kỹ năng xử lý yêu cầu & giải quyết tình huống tốt.
- Thái độ phục vụ tận tâm, thân thiện.
✅ Sức khỏe & hồ sơ
- Độ tuổi: 18 – 25 tuổi.
- Sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc 80+ giờ/tuần.
- Hộ chiếu còn hạn ít nhất 18 tháng.
5. Lương và phúc lợi – Membership Services Trainee tại Resorts World Cruises
💰 Lương thực tập cạnh tranh, hấp dẫn
- Mức lương: 900 USD/tháng (tương đương ~22.981.520 VND), cao hơn mặt bằng chung các chương trình thực tập trong ngành dịch vụ khách sạn – du lịch tại Việt Nam.
- Thực tập có lương giúp bạn vừa học nghề, vừa có thu nhập ổn định, tích lũy tài chính ngay trong kỳ thực tập quốc tế.
⏱️ Thời gian làm việc linh hoạt, đảm bảo sức khỏe
- Làm việc 5 ngày/tuần (Thứ Hai – Thứ Sáu), đi kèm 2 ngày đảm bảo làm thêm (OT) vào Thứ Bảy và Chủ Nhật.
- Tổng số giờ làm việc trung bình: 80+ giờ/tuần, được sắp xếp theo ca luân phiên để đảm bảo sức khỏe và hiệu quả công việc.
📄 Hợp đồng thực tập chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế
- Thời gian hợp đồng: 8 – 10 tháng, phù hợp cho các bạn sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp.
- Thử việc: 90 ngày đầu tiên, có hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn chi tiết từ đội ngũ quản lý quốc tế.
🏠 Chỗ ở miễn phí ngay trên du thuyền
- Ký túc xá dành riêng cho thuyền viên với đầy đủ tiện nghi: giường, tủ, phòng tắm riêng, điều hòa.
- Không mất bất kỳ chi phí sinh hoạt nào, giúp bạn tiết kiệm toàn bộ thu nhập để tích lũy hoặc đầu tư cho tương lai.
🍽️ Ăn uống miễn phí 3 bữa/ngày tiêu chuẩn cao cấp
- Tận hưởng bữa ăn chất lượng tiêu chuẩn crew với thực đơn phong phú, đảm bảo dinh dưỡng và phù hợp khẩu vị Á – Âu.
- Có khu vực nhà ăn dành riêng cho nhân viên, thoải mái như ở nhà.
✈️ Vé máy bay khứ hồi miễn phí
- Hãng tàu tài trợ vé máy bay 2 chiều (Việt Nam – điểm lên tàu và ngược lại).
- Đảm bảo hành trình di chuyển an toàn, thuận tiện, không phát sinh chi phí cá nhân.
🩺 Bảo hiểm đầy đủ theo tiêu chuẩn MLC 2006
- Được đóng đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm lao động theo Công ước Lao động Hàng hải quốc tế (MLC 2006).
- Đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tuyệt đối trong suốt thời gian làm việc.
⚕️ Dịch vụ y tế miễn phí ngay trên tàu
- Khi cần thăm khám hoặc xử lý sức khỏe khẩn cấp, bạn được chăm sóc y tế miễn phí 100% tại phòng khám trên du thuyền.
🎉 Tiện ích giải trí riêng cho nhân viên
- Du thuyền trang bị khu vực giải trí riêng cho crew: phòng gym, sundeck tắm nắng, lounge thư giãn, phòng karaoke,…
- Sau giờ làm việc, bạn có thể cùng đồng nghiệp giải trí, giao lưu văn hóa đa quốc gia, cân bằng cuộc sống.
🌎 Vừa làm vừa du lịch miễn phí
- Trong suốt hành trình, bạn được cập bến hơn 30 điểm đến nổi tiếng như: Singapore, Penang, Bangkok, Hồng Kông, Manila…
- Không chỉ làm việc, bạn còn có cơ hội khám phá nền văn hóa, ẩm thực và phong cách sống của nhiều quốc gia.
📚 Đào tạo bài bản – Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Ngay từ khi lên tàu, bạn được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách VIP, quy trình phục vụ chuẩn 5 sao quốc tế và đặc biệt là kỹ năng giao tiếp với khách đa quốc gia.
- Sau kỳ thực tập, bạn hoàn toàn có thể được xét duyệt trở thành nhân viên chính thức với lộ trình thăng tiến rõ ràng:
Membership Services Trainee → Membership Services Agent → Membership Services Supervisor → Membership Services Manager.
🎁 Chứng nhận thực tập quốc tế giá trị cao
- Sau khi hoàn thành chương trình, bạn sẽ nhận được chứng nhận thực tập quốc tế từ Resorts World Cruises, là điểm cộng vàng cho CV khi ứng tuyển vào các khách sạn, resort, hãng tàu cao cấp sau này.
👉 Tóm lại, với Resorts World Cruises, thực tập không chỉ là trải nghiệm làm việc, mà còn là cơ hội để bạn xây dựng sự nghiệp dịch vụ quốc tế, khám phá thế giới và tạo dựng nền tảng tài chính vững chắc ngay từ khi còn rất trẻ!
6. Cách ứng tuyển
📥 Điền form ứng tuyển chính thức của GMAS – Careerfinder – Đối tác tuyển dụng độc quyền của Resorts World Cruises tại Việt Nam.
👉 Membership Services Trainee – Thực tập sinh dịch vụ khách hàng cao cấp trên du thuyền 5 sao – Ứng tuyển ngay hôm nay!
