Việc làm du thuyền MSC Cruises | Tuyển dụng Butler – Cơ hội làm việc trong dịch vụ cao cấp

Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn cao cấp, thông thạo tiếng Nhật, Hàn hoặc Nga, và mong muốn làm việc trong môi trường đẳng cấp 5 sao? Nếu vậy, công việc Butler (Quản gia cao cấp) trên du thuyền MSC Cruises chính là cơ hội lý tưởng dành cho bạn!  Là Butler trong hệ thống Butler Service, bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cao cấp cho hành khách thuộc hạng phòng Suite và VIP, đảm bảo họ có trải nghiệm sang trọng, đẳng cấp và đáng nhớ trong suốt hành trình trên du thuyền. Bạn sẽ trực tiếp hỗ trợ khách trong các nhu cầu đặc biệt như sắp xếp lịch trình cá nhân, phục vụ tại phòng, hỗ trợ ăn uống, tổ chức sự kiện riêng và tư vấn dịch vụ cao cấp trên tàu. Lương Việc làm du thuyền MSC Cruises | Tuyển dụng Butler – Cơ hội làm việc trong dịch vụ cao cấp thế nào

Với mức lương hấp dẫn 2.650 USD/tháng (~67,8 triệu VND) cùng chế độ đãi ngộ đặc biệt, bao gồm chỗ ở miễn phí, bữa ăn, bảo hiểm y tế, vé máy bay và các khoản phụ cấp khác, đây là cơ hội tuyệt vời để bạn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng cao cấp và có cơ hội du lịch miễn phí đến nhiều quốc gia trên thế giới.

Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt, tinh tế, am hiểu dịch vụ cao cấp và mong muốn làm việc trong môi trường sang trọng, hãy xem ngay chi tiết công việc và cách ứng tuyển dưới đây!

---

1. Giới thiệu về công ty MSC Cruises

MSC Cruises là một trong những hãng du thuyền hàng đầu thế giới, cung cấp các trải nghiệm du lịch sang trọng kết hợp với dịch vụ giải trí đa dạng cho hành khách ở mọi lứa tuổi. Đặc biệt, MSC Cruises luôn chú trọng đến việc tổ chức các chương trình dành riêng cho trẻ em, mang đến những trải nghiệm giáo dục và vui chơi an toàn, sáng tạo.

2. Mô tả công việc Butler (Quản gia cao cấp) trên du thuyền MSC Cruises

Vị trí: Butler (Quản gia cao cấp)

Bộ phận: F&B (Food & Beverage Department)

Là một Butler trên du thuyền MSC Cruises, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp, cá nhân hóa và tận tâm cho hành khách hạng VIP. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với các khách hàng quan trọng, đảm bảo mọi nhu cầu của họ được đáp ứng một cách hoàn hảo và chuyên nghiệp nhất. Đây là vị trí yêu cầu sự tinh tế, chu đáo và khả năng giao tiếp tốt để tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

1. Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho khách VIP

   • Chào đón và hướng dẫn khách VIP khi họ lên tàu, hỗ trợ họ trong suốt hành trình.
   • Sắp xếp dịch vụ phòng, giặt ủi, bữa ăn, spa, giải trí và lịch trình cá nhân theo yêu cầu của khách.
   • Hỗ trợ khách đặt chỗ tại nhà hàng cao cấp, chương trình giải trí, tour du lịch và các sự kiện đặc biệt.
   • Đáp ứng nhanh chóng và chính xác mọi yêu cầu đặc biệt của khách để đảm bảo trải nghiệm sang trọng và thoải mái.

2. Phục vụ ăn uống và hỗ trợ khách trong các bữa tiệc riêng

   • Trực tiếp phục vụ bữa ăn tại phòng, bao gồm setup bàn ăn, phục vụ rượu vang và tư vấn thực đơn.
   • Hỗ trợ tổ chức các bữa tiệc riêng, sự kiện cá nhân theo yêu cầu của khách VIP.
   • Phối hợp với đội ngũ bếp và nhân viên phục vụ để đảm bảo các bữa ăn đạt tiêu chuẩn cao nhất.

3. Chăm sóc và quản lý các phòng Suite cao cấp

   • Đảm bảo tất cả các phòng Suite VIP luôn trong tình trạng hoàn hảo, từ bố trí nội thất, tiện nghi phòng, đến dịch vụ dọn dẹp.
   • Kiểm tra chất lượng chăn ga, đồ dùng cá nhân, minibar, sản phẩm chăm sóc cao cấp trong phòng của khách VIP.
   • Báo cáo ngay lập tức với bộ phận quản lý nếu có bất kỳ sự cố nào trong phòng khách.

4. Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách VIP một cách chuyên nghiệp

   • Cung cấp thông tin về các tiện ích trên tàu, điểm đến, hoạt động giải trí và ưu đãi đặc biệt cho khách VIP.
   • Giúp khách thích nghi với môi trường trên tàu, hướng dẫn họ sử dụng các dịch vụ hạng sang như spa, gym, hồ bơi riêng.
   • Hỗ trợ phiên dịch nếu cần, đặc biệt với khách nói tiếng Nhật, Hàn hoặc Nga.

5. Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp và xử lý tình huống nhanh chóng

   • Luôn giữ phong thái chuyên nghiệp, lịch thiệp và tận tâm khi giao tiếp với khách.
   • Xử lý các yêu cầu đặc biệt hoặc giải quyết nhanh chóng các khiếu nại của khách để đảm bảo sự hài lòng tối đa.
   • Báo cáo với quản lý về tình hình phục vụ, phản hồi từ khách VIP và đề xuất cải thiện dịch vụ nếu cần.

---

Môi trường làm việc:

• Làm việc trong không gian sang trọng, tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao dành riêng cho khách VIP.
• Lịch làm việc linh hoạt, có thể bao gồm ca đêm, ngày nghỉ và ngày lễ để phục vụ khách hàng tốt nhất.
• Yêu cầu sự chu đáo, khả năng giao tiếp và xử lý tình huống nhanh nhạy.
• Gặp gỡ, phục vụ khách VIP, người nổi tiếng, doanh nhân và những nhân vật quan trọng từ khắp nơi trên thế giới.

---

Cơ hội thăng tiến:

Làm việc với vai trò Butler giúp bạn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn cao cấp và ngành công nghiệp du thuyền, với lộ trình thăng tiến hấp dẫn:

• Senior Butler (Quản gia cấp cao) – Quản lý nhóm Butler và phục vụ khách VIP đặc biệt.
• Assistant Head Butler – Hỗ trợ điều hành toàn bộ dịch vụ quản gia trên du thuyền.
• Head Butler – Đứng đầu bộ phận Butler Service, chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ dịch vụ VIP.
• F&B Manager (Quản lý Ẩm thực & Dịch vụ khách hàng) – Điều hành toàn bộ hệ thống nhà hàng, quầy bar và dịch vụ ăn uống trên tàu.

---

Tại sao nên chọn công việc Butler tại MSC Cruises?

• Lương hấp dẫn 2.650 USD/tháng (~67,8 triệu VND) + tip và phụ cấp cao.
• Cơ hội làm việc với khách VIP, nâng cao kỹ năng dịch vụ cao cấp.
• Du lịch miễn phí đến nhiều quốc gia trên thế giới.
• Môi trường làm việc sang trọng, chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn 5 sao.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn và du thuyền.

Nếu bạn có đam mê với ngành dịch vụ cao cấp, giỏi ngoại ngữ và muốn làm việc trong môi trường đẳng cấp, hãy ứng tuyển ngay vào vị trí Butler tại MSC Cruises và trở thành một phần của đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm!

3. Yêu cầu ứng viên

Trình độ và kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm làm việc trong khách sạn 5 sao, resort cao cấp hoặc trên du thuyền với vai trò Butler, Quản gia, Nhân viên dịch vụ khách hàng VIP hoặc vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ khách hàng cao cấp, đặc biệt là khách Nhật Bản, Hàn Quốc hoặc Nga.
• Có kiến thức về quy trình phục vụ tiêu chuẩn 5 sao, kỹ năng sắp xếp dịch vụ phòng và phục vụ ăn uống theo phong cách cao cấp.

Ngoại ngữ:

• Thành thạo tiếng Nhật, tiếng Hàn hoặc tiếng Nga để giao tiếp với khách hàng.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt để làm việc với đồng nghiệp và hệ thống quản lý trên tàu.

Kỹ năng chuyên môn:

• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• Am hiểu về rượu vang, thực đơn cao cấp, nghệ thuật bài trí bàn ăn và phong cách phục vụ hạng sang.
• Có khả năng sắp xếp lịch trình, tổ chức sự kiện cá nhân và quản lý nhu cầu khách hàng VIP.
• Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý khách sạn hoặc hệ thống đặt dịch vụ trên du thuyền là một lợi thế.

Phẩm chất cá nhân:

• Tinh tế, chu đáo, tận tâm và có đạo đức nghề nghiệp cao trong ngành dịch vụ khách hàng.
• Kiên nhẫn, thân thiện và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Phong thái chuyên nghiệp, ăn mặc chỉnh tề theo tiêu chuẩn phục vụ hạng sang.

Yêu cầu khác:

• Có hộ chiếu hợp lệ và sẵn sàng làm việc trên biển trong thời gian dài (hợp đồng từ 8 – 10 tháng).
• Đủ sức khỏe để đáp ứng yêu cầu công việc trên du thuyền, bao gồm khả năng làm việc theo ca linh hoạt.
• Hoàn thành các khóa huấn luyện về an toàn hàng hải (STCW) theo yêu cầu quốc tế (công ty có thể hỗ trợ đào tạo nếu cần).

---

4. Lương và phúc lợi

Lương cơ bản:

• 2.650 USD/tháng (~67,8 triệu VND).
• Cơ hội tăng thu nhập qua tiền tip, thưởng dịch vụ và làm thêm giờ.

Chế độ phúc lợi:

• Chỗ ở miễn phí trên du thuyền với đầy đủ tiện nghi.
• 3 bữa ăn miễn phí/ngày với thực đơn phong phú.
• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm lao động theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Hỗ trợ vé máy bay khứ hồi khi kết thúc hợp đồng làm việc.
• Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phục vụ cao cấp, quy trình làm việc chuyên nghiệp trên du thuyền.
• Cơ hội du lịch miễn phí đến nhiều điểm đến nổi tiếng trên thế giới.
• Thời gian nghỉ luân phiên hợp lý để đảm bảo sức khỏe và hiệu suất làm việc.

Hướng dẫn tối đa hóa thu nhập:

• Tiền tip từ khách VIP có thể giúp thu nhập hàng tháng tăng đáng kể.
• Cơ hội làm thêm giờ với mức lương cao hơn vào những ngày đặc biệt.
• Các khoản thưởng từ công ty dành cho nhân viên có thành tích xuất sắc trong công việc.

---

5. Tại sao chọn công việc Butler tại MSC Cruises?

• Lương cao, thu nhập hấp dẫn và cơ hội thăng tiến: Với mức lương cơ bản 2.650 USD/tháng, cộng với tip, thưởng và phụ cấp, đây là công việc có thu nhập cao trong ngành dịch vụ khách hàng. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Senior Butler, Assistant Head Butler, Head Butler hoặc F&B Manager.
• Làm việc trong môi trường đẳng cấp 5 sao: Được phục vụ khách VIP, doanh nhân, người nổi tiếng và du khách hạng sang với các tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp nhất.
• Cơ hội phát triển kỹ năng và kinh nghiệm quốc tế: Làm việc trong môi trường đa quốc gia, tiếp xúc với nền văn hóa phong phú và nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng cao cấp.
• Du lịch miễn phí trên các hành trình đẳng cấp: Trải nghiệm những điểm đến nổi tiếng trên thế giới mà không mất chi phí.
• Chế độ đãi ngộ toàn diện: Từ chỗ ở, ăn uống, bảo hiểm, vé máy bay đến đào tạo chuyên môn, bạn sẽ có một công việc ổn định với đầy đủ phúc lợi.
• Làm việc với đội ngũ chuyên nghiệp: Được đào tạo và làm việc cùng những chuyên gia hàng đầu trong ngành khách sạn và du thuyền.

---

6. Cách thức ứng tuyển

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

Ứng viên cần chuẩn bị các tài liệu sau:
✅ CV bằng tiếng Anh (ghi rõ kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn/dịch vụ cao cấp).
✅ Bằng cấp/chứng chỉ liên quan (nếu có, ví dụ: Chứng chỉ Butler Service, Hospitality Management, STCW, v.v.).
✅ Chứng nhận sức khỏe đủ điều kiện làm việc trên du thuyền (Medical Certificate).
✅ Hộ chiếu còn hạn ít nhất 1 năm.

Bước 2: Nộp hồ sơ trực tuyến

Ứng viên gửi hồ sơ qua hệ thống ứng tuyển của MSC Cruises hoặc điền vào Google Form do công ty tuyển dụng cung cấp.

Bước 3: Tham gia phỏng vấn

• Ứng viên vượt qua vòng xét duyệt hồ sơ sẽ được mời tham gia phỏng vấn trực tuyến bằng tiếng Anh với đại diện của MSC Cruises.
• Các ứng viên có ngoại ngữ đặc biệt (Nhật, Hàn, Nga) có thể sẽ được kiểm tra khả năng ngôn ngữ trong buổi phỏng vấn.

Bước 4: Hoàn thành các khóa đào tạo bắt buộc

• Nếu trúng tuyển, ứng viên sẽ tham gia đào tạo an toàn hàng hải (STCW) và kỹ năng Butler chuyên sâu trước khi lên tàu làm việc.
• Công ty sẽ hỗ trợ hướng dẫn quy trình làm việc, văn hóa dịch vụ cao cấp trên du thuyền.

Bước 5: Nhận hợp đồng và chuẩn bị lên tàu

• Ứng viên trúng tuyển sẽ ký hợp đồng làm việc từ 8 – 10 tháng.
• Công ty sẽ hỗ trợ vé máy bay, thủ tục nhập cảnh và sắp xếp chỗ ở trên tàu.

🚢 Sẵn sàng trở thành một Butler chuyên nghiệp trên du thuyền MSC Cruises? Ứng tuyển ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội làm việc trong ngành dịch vụ cao cấp và tận hưởng những trải nghiệm làm việc đẳng cấp trên biển! 🌍✨