Phỏng vấn sơ tuyển cabin crew hãng Emirates Airline như thế nào?

Chào các bạn ứng viên, Phỏng vấn sơ tuyển cabin crew hãng Emirates Airline như thế nào? Dưới đây là một nhận xét về buổi phỏng vấn sơ tuyển diễn ra sáng thứ 7 ngày 5/3/2016 của một bạn ứng viên. Bài nhận xét của bạn ứng viên được chia sẽ trên diễn đàn hàng không Việt Nam tại đây nhé

Cả nhà ơi, mình vừa đi sơ tuyển về ạ. Biết là sơ tuyển thì rất là dễ nên chẳng anh chị CC Emirates nào review lại cả, nhưng những ng chưa hề có bất cứ kinh nghiệm nào như mình mới đi lần đầu cũng thấy lo. Có vài bạn biết mình đi sơ tuyển buổi đầu tiên của đợt 17 nên có inbox hỏi hôm nay thế nào. Mình chia sẻ chung trên này để bạn nào thắc mắc đều có thể đọc nhé

Có 3 bàn phỏng vấn trong cùng 1 phòng nên hơi distracted một chút, bạn cứ tập trung vào ng đối diện & nói rõ ràng là được. Vào phòng thấy bàn nào trống thì đến thôi. Hôm nay là anh Quân pv mình. Đầu tiên anh ý vừa xem hồ sơ vừa hỏi mấy câu chung chung:
1. Tell me about yourself: mình trả lời ngắn gọn là tốt nghiệp ĐH ngành gì, năm bao nhiêu. Trong thời gian học ĐH có làm việc ABC liên quan đến customer service. Hiện giờ làm nhà báo và dạy Anh văn
2. Where are you teaching at? _____
3. What’s the age of your students? (đại loại chắc sẽ hỏi vài câu về công việc hiện tại của bạn)
4. How did you hear about Emirates? Mình nói là internet & friends. Xong có nói thêm là Emirates is one of the fastest growing aviation companies in the industry, many career opportunities bla bla (thêm 2-3 câu ý là mình có tìm hiểu & thích chỗ này lắm kaka anh nhận em đi)
5. Why do you want to be a CC? Mình nói là tìm hiểu qua bạn bè và thấy công việc hợp với mình ở điểm ABC
6. CC is a tough job. What are some of your disadvantages in performing this job? Mình nói là ít kinh nghiệm CS trực tiếp trong khi CC là nghề đòi hỏi trình độ CS rất cao. Nhưng mình nghĩ bản thân có khả năng học nhanh & khoá training sẽ giúp mình khắc phục điểm yếu này

Sau đó là reach test. Vì mình reach được khá cao (ở nhà tập là khoảng 215-216 rồi) nên mình với lên là đc. Nếu bạn chạm tip-top chắc phải giữ lâu hơn chút. Reach xong mình tưởng là xong hết rồi (nghe các anh chị kể reach xong là về) nên cầm jacket định “chào bác em về” thì a Quân lại bảo ngồi xuống Xong anh ý đưa cho mình 3 món đồ bảo mình chọn (iPhone, business card holder, cái thứ 3 mình k nhớ nữa). Lúc đó trong đầu mình đã phải lên ý tưởng nhanh rồi, chắc anh này sẽ bắt mình nói về món đồ này đây. Thành ra cả nhà cứ chọn cái món nào gần gũi với bản thân nhất để có ý nhiều nhất. Nếu không may mắn cả 3 đồ vật bạn đều chưa bao giờ dùng qua thì mình nghĩ nên chọn món nào nhìn bắt mắt bạn nhất & có chi tiết mà bạn có thể lên ý tưởng miêu tả tức thì. Bởi vì bạn đơn giản có 2 lựa chọn: tả hoặc kể về món đồ.

Mình may mắn là dùng iPhone nên bốc luôn em này Mình nói sơ qua là iPhone là sp của Apple, do Steve Jobs sáng lập. Quất 2-3 câu khen ông Steve Jobs khởi nghiệp với máy Macintosh đầu tiên thành công ghê lắm, a revolution of tech industry. Rồi iPhone là sp best of the best của nhà Apple. Thiết kế ntn, tính năng ntn, platform ntn, App store tuyệt vời, cái gì cũng có (a Q gật gật). Xong mình chốt lại là bản thân mình dùng iPhone gần 10 năm nay từ iP3 đến 6 rồi & vẫn sẽ chọn iP cho dù vật đổi mây dời… (khúc này rất giống đi bán đt). Đến đây mình hết sạch ý rồi nhưng a Q vẫn rất chăm chú. Mình thì k muốn nói “em xin hết” vì theo kinh nghiệm public speaking của mình, khi khán giả đang chú ý mà bạn nói “hết rồi” họ sẽ thấy hụt hẫng & cảm giác rằng phần bạn nói chưa đủ ý (mặc dù bạn nói đủ rồi, nhưng tâm lý của họ là vẫn muốn nghe thêm nên mới chăm chú). Vì vậy mình hỏi lại a Q là “Thế anh dùng iPhone lâu chưa ạ? A có thích nó k?”. May mắn là a ý nhận ra mình đang cầu cứu (“em cạn ý rồi anh ơi”) nên trả lời và chốt luôn phần của mình. Từ đầu đến giờ là hoàn toàn bằng TA nhé.

Sau đấy a Q sẽ nhận xét phần pv của mình = TV. Anh ý góp ý rất chi tiết về khả năng TA, ngữ điệu, âm giọng, tốc độ nói, eye contact, phần tương tác với ng đối diện. Mình bị sốt tối hôm qua (cúm đến 2 hôm rồi) và đến buổi pv vì phòng khá nóng nên người mình sốt hừng hực luôn. Phải xin phép cởi áo khoác và uống nước trong pv không chắc mình xỉu mất. Vậy nên mặt mình bị sưng, mắt chớp liên tục (vì nóng nên mắt cay), tai ù nghe không rõ. Những điểm này a Q đều point out ra đc là mình trông không ổn. Và mình cần hiểu để chuẩn bị kỹ vì đến AD còn bị soi kỹ lưỡng hơn rất nhiều lần.

Àh, còn một điều nữa cho các bạn nữ thôi: đó là vì sơ tuyển nên mình thấy các anh chị không quá khó khăn về phần nhìn. Có những bạn k mặc stockings, không dùng son đỏ, không búi tóc (chỉ kẹp gọn lại thôi) vẫn vào AD nhé. Nhà vs ở vp cũng nhỏ chứ k phải là ks, không thể nhiều ng cùng vào để chỉnh tóc tai, son phấn. Phòng chờ k có máy lạnh nên mặc stockings là nóng thôi rồi. Mình hơi quá fussy về vụ trang phục các thứ thành ra bị những lo lắng không đáng có. Kể lại để mọi ng yên tâm nhé

Chúc cả nhà thi tốt ạ!