Tại sao biết bí mật này bạn không thể rớt khi phỏng vấn tiếp viên hàng không

Đây là những kinh nghiệm mà anh và teamCF đã đúc kết trong quá trình huấn luyện phỏng vấn tiếp viên hàng không cho hơn 2000 học viên. Những tip này tuy đơn giản nhưng cải thiện đáng kể kết quả phỏng vấn. Biết bí mật này bạn không thể rớt khi phỏng vấn tiếp viên hàng không. Đó là gì?

• Sự xuất hiện chuyên nghiệp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể để tạo thiện cảm trong suốt quá trình phỏng vấn
• Luôn dùng cấu trúc 4 phần của một câu trả lời tiêu chuẩn

Sự xuất hiện chuyên nghiệp

Bạn có biết ý tưởng đậu hay rớt xuất hiện trong giám khảo khi họ nhìn thấy bạn lần đầu tiên, khi bạn mở cửa bước chân vào. Cho nên sự xuất hiện vô cùng quan trọng. 60 – 80% kết quả được định đoạt trong 3 – 5 giây đầu tiên. Đó gọi là “first impression”. Lạ nhỉ, sao cuộc thi này thiếu công bằng như vậy. Sao lại phán quyết đậu rớt chỉ trong vài giây như vậy. Điều này hình thành do quy mô cuộc thi. 500 – 700 thí sinh tham gia trong một đợt ứng tuyển, vì vậy trong 1 ngày mà giám khảo phải đưa ra phán quyết ai đậu ai rớt thì thử chia ra thì bạn sẽ thấy 1 bạn thí sinh chỉ giao tiếp với giám khảo tầm 3 – 5 phút trong vòng đầu tiên Cat Walk. Thời lượng vô cùng ít như vậy khiến mọi quyết định đều mang tính cảm tính.

Và nếu như bạn tạo ấn tượng đầu tiền tốt đến từ:

• Trang phục chuẩn
• Tóc tai chuẩn
• Makeup chuẩn
• Dáng đi catwalk chuẩn
• Nụ cười chuẩn
• Ánh nhìn chuẩn

Ui sao mà nhiều thế. Thì thế mới gọi là thi tiếp viên hàng không chớ. Trong clip ở trên anh đã mô tả rất kỹ về sự xuất hiện đầu tiên rồi, bạn xem và học hỏi nhé

 

Giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể để tạo thiện cảm trong suốt quá trình phỏng vấn

Ngôn ngữ cơ thế khác với ngôn ngữ mình dùng hàng ngày ở 2 điều:

• Ngôn ngữ cơ thể diễn đạt cảm xúc và chi phối cảm xúc người khác
• Ngôn ngữ cơ thể không biết nói dối

Có thể bạn không biết nhưng thực tế,

• Ánh mắt
• Nụ cười
• Giọng nói
• Động tác tay

Của bạn được giám khảo soi rất kỹ. Kỹ vì bạn đang tác động đến cảm xúc của họ. Từng chút một bạn đang truyền cảm xúc đến họ, tích cực hoặc tiêu cực. Nếu bạn lo lắng thì sự lo lắng lộ rõ trên khuôn mặt và ngược lại sự tin thể hệ rất rõ qua giọng nói và ánh nhìn. Vì thế, kết quả phỏng vấn ít nhiều bị chi phối bởi ngôn ngữ cơ thể. Thực tế rất nhiều học viên của anh trả lời câu hỏi cũng không hẳn là xuất sắc đâu. Nhưng họ giao tiếp bằng mắt quá tốt đi. Còn chất giọng thì nghe ngọt như đọc thông báo trên máy bay. Những điều đó khiến giám khảo tin bạn phù hợp công việc này như một lẽ tự nhiên vậy đó. Cho nên luyện tập kỹ năng kiểm soát cảm xúc là một phần bắt buộc trong chương trình học của anh.

Luôn dùng cấu trúc 4 phần của một câu trả lời tiêu chuẩn

4 phần đó là gì:

• Dập tắt sự phòng thủ
• Tạo dẫn dắt để khai phá niềm tin và cảm xúc (một kỹ thuật của NLP – lập trình ngôn ngữ tư duy)
• Đưa ra lý do để được chọn thật đơn giản
• Tạo call action – kêu gọi hành động để giám khảo chọn bạn

4 thành tố này quyền lực như thế nào

• Tạo thành một vòng tròn khép kín, chặt chẽ để thúc đầy cảm xúc và niềm tin rằng họ phải chọn bạn.
• Lý do đưa ra phải thật đơn giản và kết nối với nhau theo công thứ PEEP (Point Exam Explain Point)

Chính như phương pháp của anh chặt chẽ như vậy, hiệu quả như vậy nên học viên của anh trúng tuyển tiếp viên hàng không như một lẽ tất yếu. Mời bạn tham gia lớp học thử của anh.