Cách thuyết phục nhà tuyển dụng với ứng khẩu thông minh

Xin chào các bạn ứng viên tham gia phỏng vấn vị trí Cabin Crew cho hãng Emirates Airline.

Trong bài học này tôi xin nói về tầm quan trọng của ứng khẩu và cách thuyết phục nhà tuyển dụng với ứng khẩu thông minh. Ứng khẩu là một trong những cách thuyết phục nhà tuyển dụng vì trình độ ứng khẩu của bạn tốt sẽ ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Hằng ngày chúng ta đều nói chuyện với người thân, bạn bè, người lạ mà không cần chuẩn bị trước. Hầu hết chúng ta đều thấy rằng việc đối đáp ngẫu hứng giữa hai người với nhau chẳng có gì khó. Tuy vậy, khi chất lượng của bài nói ứng khẩu đóng vai trò quyết định, ở đây là giữa bạn với người phỏng vấn thì việc trình bài bài nói ấy lại là một vấn đề không hề nhỏ

Thử tưởng tượng bạn đang phỏng vấn trực tiếp với quản lý tuyển dụng cấp cao của Emirates Airline. Khi cảm thấy áp lực với việc phải đưa ra một nhận định hay phát biểu có giá trị, đa phần ứng viên không thể nghĩ được gì

Một câu trả lời trong buổi phỏng vấn với người tuyển dụng của hãng có thể quyết định việc bạn có được nhận hay không. Câu trả lời của bạn có tính chất quyết định và đó là những tình huống ứng khẩu cân não. Và kỹ năng ứng khẩu của bạn cần phải được rèn luyện nếu bạn chưa thành thục kỹ năng năng này. Nhà tuyển dụng rất thích và có ấn tượng tốt với những ứng viên có khả năng thể hiện ngay tức thì mà không cần tới kịch bản. Những người có khả năng có thể nói mà không cần chuẩn bị trước là những người giao tiếp vượt trội và nâng tỷ lệ thành công trong buổi phỏng vấn.

Vậy keyword trong bài học này là phải rèn luyện kỹ năng ứng khẩu

Có một tin tốt cho bạn là bạn có thể trở thành một ứng viên ứng khẩu xuất sắc trong một thời gian ngắn, nếu bạn đi theo đúng quy trình sau đây:

Ma thuật của phép ứng khẩu thông minh

Trung bình, những ứng viên ứng khẩu tốt thành công hơn những ứng viên còn lại. Nhà tuyển dụng sẽ nghĩ rằng bạn chuẩn bị rất kỹ cho buổi phỏng vấn quan trọng

Ứng biến tốt nhất không phải là ứng biến

Thử tưởng tượng bạn đang tham gia buổi phỏng vấn Screening Day với hãng Emirates Airline và bạn trầm trồ thán phục người phỏng vấn có thể trả lời ứng biến rất nhanh những câu hỏi của bạn. Và nếu bạn đóng vai là khách hàng thì bạn rất thích một tiếp viên hàng không của hãng 5 sao ứng viên nhanh như vậy. Thật ra người tuyển dụng đã điều hành hằng trăm buổi tuyển dụng như vậy trên toàn thế giới và trả lời câu hỏi giống như bạn hàng trăm lần. Tất nhiên cô ta trả lời nhiều phong cách khác nhau, phân tích một loạt các phản ứng của ứng viên và cuối cùng chọn một cách trả lời có phản ứng ưng ý tích cực nhất từ phía họ.

Hãy hình dung một tiếp viên hàng không gạo cội có thể trả lời lưu loát tất cả câu hỏi từ hành khách khó tính và mang lại sự hài lòng cho họ. Cũng vậy thôi, tiếp viên này đã thực hành hằng trăm lần các câu trả lời ứng khẩu nhự vậy rồi. Và họ được huấn luyện rất kỹ tại trung tâm huấn luyện trước khi bay thực sự. Họ đã tập vô số lần trước và điều hiển nhiên họ rất chuyên nghiệp. Vì thế bất kể khả năng ứng viên của bạn tốt đến đâu cỡ như danh hài Trấn Thành chẳng hạn thì một câu trả lời hoàn toàn ứng biến hiếm khi tốt hơn một câu trả lời được chuẩn bị trước. Để sẵn sàng cho một buổi phỏng vấn tầm cỡ quốc tế như Emirates Airline thì ứng viên muốn thành công phải chuẩn bị và luyện tập trước những tình huống giả định và soạn ra nhiều câu trả lời khác nhau. Và khi phỏng vấn thực sự thì đó là điều đã được tập luyện trước rồi. Kết quả cuối cùng nhà tuyển dụng rất hài lòng và bạn đã ghi điểm. Đó mới là điều quan trọng.

Tất nhiên những buổi phỏng vấn có tình huống hoàn toàn ngẫu nhiên, bạn không thể biết trước tình huống buổi phỏng vấn đợt này vì 16 đợt trước có mặc dù có format hoàn giống nhau nhưng những tình huống hoàn toàn không giống nhau vì người tuyển dụng khác nhau. Vì thế để thành công trong buổi phỏng vấn bạn phải học cách triệt tiêu yếu tô ứng biến hết mức có thể. Và đây cũng là yếu tố để đánh giá ứng viên đấy. Họ không thích những ứng viên quá tự tin và tài ứng viên của mình vì họ không thể trao cho bạn 1 chiếc máy bay giá vài triệu đô và vài trăm hành khách khó tính (nguồn thu chính của hãng) cho một tiếp viên thích ứng biến ngẫu hứng mà không thực hiện theo quy trình đã được huấn luyện. Bạn phải cho họ thấy bạn có ý thức chuẩn bị trước câu hỏi, tình huống và tập luyện nó thường xuyên đến mức trở thành chuyên nghiệp. Họ thích người như vậy để đào tạo thành tiếp viên chuyên nghiệp. Bất ngờ phải không nào. Sau 16 đợt tuyển, tôi đã thấy rất nhiều ứng viên lúc đầu rất tự tin vào tài xoay sở nhưng lại ra về sớm nhất. Vậy bạn đọc đến đây là bạn đã hơn rất nhiều ứng viên tự tin xoay sở khác rồi đấy.

Một bí quyết nữa nữa là hãy thảo luận nhưng câu hỏi phỏng vấn thật nhiều, hãy thống kê những câu hỏi nào thường gặp trong ngành của bạn, thường thì những câu hỏi dạng này được các ứng viên khác chia sẽ rất nhiều trên các diễn dàn chuyên ngành được lập ra để cho các ứng viên thảo luận với nhau. Hãy phát triển kỹ năng ứng khẩu của bạn tốt hơn nữa vì số lượng các câu hỏi hoàn toàn khác nhau mà bạn có thể chỉ được hỏi vài câu trong số đó. Khi phỏng vấn sơ tuyển tôi thường hỏi những câu đơn giản như máy bay thường có bao nhiêu chỗ ngồi, hay cửa thoát hiểm bên trái hay bên phải. Ứng viên nào bắt đầu suy nghĩ và đoán và sáng tạo những câu trả lời mà cả khán phòng bật cười thì bạn ấy sẽ đậu nếu đây là buổi casting diễn viên, còn tiếp viên hàng không thì rất tiếc bạn à.

Mặc dù việc triệt tiêu những yếu tố ứng viên hết sức có thế rất khó nhưng nếu bạn tập luyện kiên trì, liên tục và nghiêm túc thì bạn sẽ thành công vì ứng biến giỏi nhất không phải là ứng biến.

Tham gia buổi phỏng vấn với tâm thế tham gia một trò chơi

Tôi thấy rất nhiều ứng viên đến dự buổi sơ tuyển cũng như Screen Day với vẻ mặt đầy lo âu, căng thẳng, hồi hộp. Và vẻ mặt của họ làm tôi nếu là hành khách lên máy bay chắc sợ còn hơn khủng bố. Họ cười gượng gạo và chắc chỉ khi tôi báo họ đậu sơ tuyển thì họ mới vui như tham gia một cuộc chơi. Như vậy bạn đã nhận ra điều khác biệt của người thành công và kẻ thất bại rồi chứ. Bạn phải tự tin lên và muốn tự tin và có thái đố tự tin cũng như có 200% năng lượng tham gia buổi phỏng vấn thành công thì bạn nên xem buổi phỏng vấn là một trò chơi. Khi chơi bạn được cỗ vũ thì trò đó có khó mấy bạn cũng vượt qua một cách thành công đến lạ lùng. Không ai cổ vũ tốt nhất là chính bạn. Hãy tự tin hét lên “tôi sẽ làm được, tôi sẽ thành công, buổi phỏng vấn này dễ như chơi một trò chơi thôi mà”. Nếu có thất bại thì bạn sẽ rất thoải mái vì bạn đã chiến đấu hết sức và không có gì hối tiếc cả. Khi bạn tham gia buổi phỏng vấn, sự thành công của bạn hoàn toàn được quyết định bởi thái độ của bạn. Điều này hoàn toàn đúng với ứng khẩu. Thái độ của bạn quyết định bạn có trở thành tiếp viên hàng không cho hãng danh giá Emirates Airline hay không.

Nếu ai hỏi tôi cách nào để thành công trong buổi phỏng vấn cân não, tôi thưa rằng hãy xem bài ứng khẩu trong lúc phỏng vấn như một cuộc chơi. Thái độ của bạn sẽ chuyển hướng tâm trí bạn và thay vào việc tập trung vào sự khó khăn trong việc tìm ra câu trả lời hay nhất, bộ não của bạn sẽ lo việc truyền tải câu trả lời tốt nhất.

Bài trước: Làm thế nào vượt qua vòng sơ tuyển Cabin Crew hãng Emirates Airline

Bài sau: Trạng thái hiệu suất cao để thành công khi phỏng vấn

Đặt câu hỏi riêng tư

Error: Contact form not found.